石家庄找工作使用这四个原则回答专业能力题

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　　上文说到，在专业能力的考察中，面试官会挑选简历中感兴趣的条目进行提问，我们将其称之为「问过去」，考察是否具备专业的工作经验。那么应该如何回答这一类的问题呢?可以用上 STAR 法则。

　　以下四个法则是面试官了解面试者的一个简单模式，分别是：

　　法则一：指你所做的工作的背景信息，比如你要在简历中介绍一次社群运营的经历，那么就先简单说明你是因为转化率不高，所以需要做社群运营;

　　法则二：指你工作的目的，就是你要达到的 KPI，或是要解决的问题，比如你运营这个社群是为了达到 3% 的转化率;

　　法则三：指你为了完成任务而采取的行动，是指具体的行为，比如为了帮助学员学习更多知识，你在社群里进行了 5 次分享等;

　　法则四：指你的行动最终达到的效果，比如你最终达到了 3% 的转化率、99% 的用户满意度等。

　　当面试者在描述一段工作经历时，如果以上四个方面不完整，面试官就需要就没有提及的方面进行提问。所以我们尽量按照这个模式去回答专业能力层面的问题。

　　以”你如何帮助公司运营新媒体渠道?“举个例子:

　　Before

　　我曾经在公司撰写了抖音账号运营手册，帮助运营抖音账号。

　　After

　　公司希望能够开拓抖音渠道(任务)，在没有任何抖音运营经验的情况下，我和另外一位同事在公司导师的指导下(情境)撰写了抖音账号运营手册、设计封面和片尾图，用PR剪辑视频，发布了抖音视频(行动)。现在抖音账号已发布了 6 个视频，收获了 1000+粉丝(结果)。

　　所以当我们在求职，讲述工作经历时，尽量要讲清楚这是在什么情境下发生的事情，你完成了什么任务，你采取了哪些行动，结果又如何，这样就可以逻辑清晰地向面试官说明情况了。

　　可能有人会问，为什么不能像综合能力题用WWHC模式回答?我认为专业能力题在这一阶段更多的是测试你的经历是否是真实的，考察你的行为模式，以及更注重结果。所以我们应该从情境、任务、行动和结果入手，将具体的行为讲明白，不要出现漏洞，让HR相信你的经历，相信你的能力。

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