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职位描述

1、爱岗敬业，有较强的服务意识和奉献精神；遵纪守法，吃苦耐劳，具有全局观念和团结【主要职责】 1、负责接听客户来电，全面贴切、耐心细致地回答客户提出的各种咨询问题，帮助客户办理相关业务； 2、负责受理客户投诉，准确详细地记录投诉事件，并按相应流程处理； 3、负责做好工作日志，及时反馈信息的统计、分析和汇报； 4、完成领导交办的其他工作（如：在线工作、协助梳理派发工单、开具结清证明、外呼）。【职位要求】 1、大专及以上学历,有一定的经济、金融知识优先； 2、普通话标准，有较强的语言表达和沟通协调能力； 3、熟悉Office办公软件，中英文录入熟练； 4、身心健康，爱岗敬业，具有良好的心理素质以及较强的团队协作精神、逻辑思维、执行能力及抗压应变能力。【薪酬待遇与福利】 1、优厚的薪酬待遇：社招工资：试用期---5000元，试用期为2个月；转正期---综合薪资5500-6500元左右。 2、公司设有内部食堂，为员工免费提供午餐（疫情期间现中午在工位就餐） 3、完善的福利保障：各项福利共计年约5000元左右； 4、五险一金、节日福利、过节费、劳保福利、年终奖、年度体检等健全的福利体系。 5、不定期组织各类活动，如：知识竞赛、运动会、户外拓展、生日会、健步走、聚餐、郊游等文体活动；丰富的员工文化业余活动。合作精神； 2、有相关工作经验者优先； 3、年龄要求：年龄18周岁以上； 4、无违法违纪记录； 5、身体健康。